Question 1

Ist es wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja, der kostenlose Plan ist für immer kostenlos. Sie können damit 2 Kapsel-Hugz für 2 HugOnes erstellen, mit 100 MB Speicher, HugVeille, HugBox und HugGuard inklusive. Die Bezahltarife schalten mehr Hugz, Hugz mit festem Datum und erweiterte Funktionen frei.

Question 2

Braucht mein Empfänger ein Konto?

Accepted Answer

Nein. Ihr Empfänger (Ihr HugOne) erhält einen einfachen Link zu seiner HugBox — einer persönlichen Seite, die ohne Registrierung und ohne Download zugänglich ist. Zum Lesen Ihrer Nachricht ist kein Konto nötig.

Question 3

Welche Formate kann ich in einen Hugz aufnehmen?

Accepted Answer

Sie können Text, Fotos (JPG, PNG), Videos (MP4) und Audionachrichten einfügen. Längere Texte können Sie direkt im Editor in ein PDF umwandeln.

Question 4

Kann ich einen Hugz nach dem Erstellen ändern oder löschen?

Accepted Answer

Ja, solange Ihr Hugz noch nicht übermittelt wurde. Sie können Text, Medien, Empfänger oder Versanddatum jederzeit in Ihrem Bereich ändern. Nach der Übermittlung kann die Nachricht nicht mehr geändert werden.

Question 5

Wie funktioniert die Kapsel genau?

Accepted Answer

Sie erstellen einen Hugz und wählen den Kapsel-Modus. Sie legen ein Versanddatum fest. Hugete erinnert Sie regelmäßig daran, dieses Datum zu verschieben. Solange Sie es verschieben, passiert nichts. Verschieben Sie es nicht, werden Ihre Nachrichten automatisch an Ihre HugOnes übermittelt. Ihr HugGuard kann die Übermittlung bestätigen oder stoppen.

Question 6

Was ist ein HugGuard?

Accepted Answer

Ein HugGuard ist eine Vertrauensperson, die Sie benennen. Ihre Aufgabe ist es, die Übermittlung Ihrer Kapsel zu bestätigen oder zu stoppen, wenn Sie das Versanddatum nicht verschoben haben. Ihr HugGuard sieht niemals den Inhalt Ihrer Nachrichten oder die Liste Ihrer Empfänger.

Question 7

Was passiert, wenn ich das Versanddatum nicht verschiebe?

Accepted Answer

HugVeille sendet Ihnen vor Ihrem Versanddatum regelmäßige Erinnerungen (E-Mail, Push, SMS). Verschieben Sie das Datum nicht, geht Ihre Kapsel in die Aktivierungsphase über. Ihr HugGuard wird dann kontaktiert, um die Übermittlung zu bestätigen oder zu stoppen. Erst nach dieser letzten Prüfung werden Ihre Hugz an Ihre HugOnes übermittelt.

Question 8

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Ihre Daten werden in Europa (Deutschland) bei Hetzner gehostet, im Einklang mit der DSGVO. Die Kommunikation ist verschlüsselt (HTTPS/TLS), Passwörter werden gehasht, und die Dateien liegen in einem privaten, nicht ins Internet exponierten Netzwerk. Hugete verkauft keinerlei Daten an Dritte.

Question 9

Was geschieht mit meinen Daten, wenn Hugete schließt?

Accepted Answer

Sollte der Dienst eingestellt werden, verpflichtet sich Hugete, alle Nutzer mindestens 90 Tage im Voraus zu informieren, ihnen einen vollständigen Export ihrer Daten bereitzustellen und die Übermittlung der aktiven Kapseln vor der Schließung zu garantieren. Ihre Worte gehen nicht verloren.

Question 10

Woher weiß Hugete, dass ich nicht mehr da bin?

Accepted Answer

Hugete arbeitet nach dem Prinzip des „Dead Man's Switch“ (Inaktivitätserkennung): Sie legen ein Veille-Datum fest, das Sie regelmäßig mit einem Klick verschieben — aus einer E-Mail oder der App heraus. Verschieben Sie es nicht mehr — bei Tod oder Handlungsunfähigkeit — geht das System davon aus, dass der Moment gekommen ist. Vor jedem Versand wird Ihr HugGuard zur Bestätigung kontaktiert, und es gilt eine Frist von 48 Stunden. Keine Nachricht kann versehentlich versendet werden.

Question 11

Ersetzt Hugete ein Testament?

Accepted Answer

Nein. Hugete ersetzt weder ein Testament noch einen Notar: Der Dienst überträgt kein Vermögen und hat keinen rechtlichen Urkundenwert. Hugete übermittelt, was das Recht nicht abdeckt: Ihre Worte. Einen Brief an Ihre Kinder, eine Nachricht zu einem kommenden Geburtstag, Erinnerungen, ein Video. Beides ergänzt sich — das Testament regelt Ihren Nachlass, Hugete übermittelt Ihr emotionales Erbe.

Question 12

Und wenn sich die E-Mail-Adresse meines Liebsten bis dahin ändert?

Accepted Answer

Solange Ihre Nachricht nicht übermittelt wurde, können Sie die Kontaktdaten Ihrer Empfänger jederzeit ändern. Für ein Kind oder eine Person ohne E-Mail-Adresse benennen Sie einen HugLink: eine vertraute Person, die die Nachricht im richtigen Moment übergibt. Die regelmäßigen Erinnerungen von HugVeille sind zudem eine gute Gelegenheit, zu prüfen, ob Ihre Kontakte aktuell sind.

Question 13

Kann ich eine digitale Zeitkapsel erstellen?

Accepted Answer

Ja. Planen Sie eine Nachricht zum festen Datum — Fotos, Videos, Briefe —, die sich in einem Jahr, in zehn Jahren oder später öffnet: eine digitale Zeitkapsel für Ihre Liebsten oder für Sie selbst. Am gewählten Datum erhält der Empfänger einen Link zu seiner persönlichen Seite. Mit HugCert können Sie das Erstellungsdatum des Inhalts zusätzlich auf der Blockchain zertifizieren.

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